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Einfache Rücksendung
Das Geschenk der Entscheidungsfreiheit – in Seide gehüllt.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie wählen sollen, lassen Sie sie selbst entscheiden.
Ob zum Geburtstag, als Dankeschön oder einfach so – mit einer Geschenkkarte von NÉLHAF können Ihre Lieben wählen, was sie sich wirklich wünschen.
Erhältlich als digitale Geschenkkarte. Kein Ablaufdatum und gültig für alle Produkte.
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Häufig gestellte Fragen
WO WERDEN NÉLHAF-PRODUKTE HERGESTELLT?
NÉLHAF ist eine designorientierte Marke mit Sitz in Umeå, Schweden. Alle unsere Produkte werden in unserem Studio entwickelt, wo jedes Detail sorgfältig durchdacht wird.
Wir arbeiten eng mit sorgfältig ausgewählten Fabriken in Europa und Asien zusammen, wo wir die Produktion überwachen und die Qualitätskontrolle vor Ort sicherstellen. Nach der Freigabe werden die Produkte verpackt und direkt an unsere Kunden geliefert.
Wir stellen hochwertige Produkte her, die unsere Werte widerspiegeln – Produkte, die wir selbst lieben und von denen wir glauben, dass auch Sie sie schätzen werden.
LIEFERBEDINGUNGEN
LIEFERUNG
Wir liefern innerhalb Europas, Großbritanniens und der USA mit zuverlässigen Versandpartnern.
LIEFERZEIT
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden (werktags) versandt.
- Schweden : 1–3 Werktage
- Europa : 3–7 Werktage
- USA : 7–14 Werktage
Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort leicht variieren.
VERSAND
Die Lieferung erfolgt entweder an einen Vertreter oder direkt zu Ihnen nach Hause, je nachdem, was für Ihre Adresse am besten passt.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können lokale Gebühren anfallen.
SICHERE LIEFERUNG
Wir verfolgen jede Sendung lückenlos. Sollte es während des Transports zu Problemen kommen, helfen wir Ihnen gerne und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
RÜCKSENDEHINWEISE
RÜCKSENDUNGEN ✨ Einfache Rücksendungen
Nicht vollständig zufrieden mit Ihrer Bestellung? Sie haben 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden, sofern er unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
WIE MAN ZURÜCKGEBEN
Legen Sie den Artikel in seine Originalverpackung.
Verpacken Sie es sorgfältig in einem stabilen Umkarton oder Briefumschlag.
Senden Sie die Rücksendung an uns:
FAHLÉN VON SCHWEDEN
Ringstraße 59
904 21 Umeå
Schweden
Bewahren Sie den Beleg des Transportunternehmens immer auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.
Notiz:
- Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine gebrauchten oder geöffneten Produkte an.
- Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Artikeln mit Preisnachlass akzeptieren.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und genehmigt ist, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
📄 Mehr dazu finden Sie auf unserer Seite: Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
HILFE & KONTAKT
📧 E-Mail: info@nelhaf.com
KANN ICH EINEN ARTIKEL AUS EINER SONDERAKTION ZURÜCKGEBEN?
Produkte, die zu einem reduzierten Preis oder im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurden, können nicht erstattet werden. Wenn das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung, mit Etiketten und eventuellen Hygienesiegeln unversehrt zurückgesandt wird, können Sie es stattdessen gegen ein anderes Produkt umtauschen oder eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises erhalten. Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wenn das Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?
Bestellungen außerhalb der Europäischen Union (EU) können bei Ankunft im Zielland Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder andere Einfuhrabgaben unterliegen. Diese Gebühren werden von der jeweiligen Zollbehörde des Landes festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
WIE ERHALTE ICH EINEN GUTSCHEINCODE?
Gutscheincodes erhalten unsere Kunden in unseren Newslettern. Vergessen Sie daher nicht, sich anzumelden und/oder ein Konto zu erstellen, um unsere Angebote zu nutzen. Einige Rabattcodes können an bestimmte Personen gesendet werden und sind möglicherweise an deren persönliche Konten gebunden. Achten Sie auf Code-Aktionen in unseren sozialen Medien.
WIE BEZAHLE ICH MEINE BESTELLUNG?
KLAR
Dank unserer Partnerschaft mit Klarna können wir allen unseren Kunden die Möglichkeit bieten, unsere Produkte direkt oder in Raten zu bezahlen. Weitere Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna finden Sie HIER .
KREDITKARTENZAHLUNG
Sie können bei uns mit Visa-, Mastercard- und American Express-Karten einkaufen, die für Online-Einkäufe über Stripe zugelassen sind. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Der zu zahlende Betrag wird auf Ihrer Karte reserviert und erst abgebucht, wenn Ihre Produkte an Sie versendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlungskarte, die Deckung des Bestellwerts und die Richtigkeit der Adressdaten des Karteninhabers zu überprüfen. Aufgrund dieser Informationen können wir einen Kauf ablehnen.
PAYPAL
Bezahlen Sie schneller und sicherer mit PayPal. Sie können Ihre Zahlung wahlweise von Ihrem PayPal-Guthaben oder über eine mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte Debit- oder Kreditkarte tätigen. Weitere Informationen finden Sie HIER .