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Einfache Rücksendung
Produktbeschreibung
Das Geschenk der Wahlfreiheit – in Seide gehüllt.
Du bist dir unsicher, was du wählen sollst? Lass sie selbst entscheiden.
Ob zum Geburtstag, als Dankeschön oder einfach so, mit einem NÉLHAF-Geschenkgutschein können deine Liebsten wählen, was sie wirklich wollen.
Als digitale Geschenkkarte erhältlich. Keine Ablaufzeit & gültig für alle Produkte.
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FAQ
Wo werden Nélhaf-Produkte hergestellt?
NÉLHAF ist eine designorientierte Marke mit Sitz in Umeå, Schweden. Alle unsere Produkte werden in unserem Studio entwickelt, wo jedes Detail sorgfältig durchdacht wird.
Wir arbeiten eng mit sorgfältig ausgewählten Fabriken in Europa und Asien zusammen, wo wir die Produktion überwachen und die Qualitätskontrolle vor Ort sicherstellen. Nach der Freigabe werden die Produkte verpackt und direkt an unsere Kunden geliefert.
Wir stellen hochwertige Produkte her, die unsere Werte widerspiegeln – Produkte, die wir selbst lieben und von denen wir glauben, dass auch Sie sie schätzen werden.
Lieferbedingungen
LIEFERUNG
Wir liefern innerhalb Europas, nach Großbritannien und in die USA mit zuverlässigen Versandpartnern.
LIEFERZEIT
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden (werktags) versandt.
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Schweden: 1–3 Werktage
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Europa: 3–7 Werktage
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USA: 7–14 Werktage
Die Lieferzeiten können je nach Zielort leicht variieren.
VERSAND
Die Lieferung erfolgt je nach den Gegebenheiten an Ihrer Adresse an einen Paketshop oder direkt nach Hause.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können lokale Gebühren anfallen.
SICHERE LIEFERUNG
Wir verfolgen jede Sendung bis zum Ziel. Sollte während des Transports etwas Unerwartetes passieren, helfen wir Ihnen gerne und sorgen für eine reibungslose Abwicklung des Anliegens.
Rücksendeanweisungen
RÜCKGABE ✨ Einfache Rücksendungen
Nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung? Sie haben 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzugeben, solange sie unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Reduzierte Ware kann nur gegen Gutschein zurückgegeben oder umgetauscht werden.
SO GEHT DIE RÜCKSENDUNG
Legen Sie die Ware in die Originalverpackung.
Verpacken Sie sie sorgfältig in einem stabilen Umkarton oder einem Umschlag.
Senden Sie die Rücksendung an uns:
NÉLHAF AB
Ringvägen 59
904 21 Umeå
Schweden
Bewahren Sie den Beleg des Transportunternehmens immer auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie:
- Wir akzeptieren aus hygienischen Gründen keine benutzten oder geöffneten Produkte.
- Wir können leider keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder rabattierten Produkten annehmen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erstatten wir den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
📄 Lesen Sie mehr auf unserer Seite: Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
HILFE & KONTAKT
📧 E-Mail: info@nelhaf.com
Kann ich einen Aktionsartikel zurückgeben?
Produkte, die zu einem reduzierten Preis oder im Rahmen einer Aktion gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung, mit Etiketten und eventuellen Hygienesiegeln intakt zurückgegeben wird, können Sie es stattdessen gegen ein anderes Produkt umtauschen oder eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises erhalten. Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben hiervon unberührt.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen?
Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union (EU) geliefert werden, können bei Ankunft des Pakets in Ihrem Land Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder andere Einfuhrabgaben unterliegen. Diese Gebühren werden von der Zollbehörde des jeweiligen Landes festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Wie bekomme ich einen Gutscheincode?
Gutscheincodes werden unseren Kunden in unseren Newslettern zugesandt. Vergessen Sie also nicht, sich anzumelden und/oder ein Konto zu erstellen, um Zugang zu unseren Angeboten zu erhalten. Einige Rabattcodes können an bestimmte Personen gesendet und auf deren persönliche Konten beschränkt sein. Wir laden Sie ein, auf unseren sozialen Medien nach Code-Aktionen Ausschau zu halten.
Wie bezahle ich meine Bestellung?
KLARNA
Aufgrund unserer Zusammenarbeit mit Klarna können wir all unseren Kunden anbieten, unsere Produkte entweder direkt zu bezahlen oder in Raten zu zahlen. Um mehr über die Geschäftsbedingungen von Klarna zu erfahren, klicken Sie HIER.
KREDITKARTENZAHLUNG
Sie können bei uns mit Visa, Mastercard und American Express Kreditkarten einkaufen, die für den Online-Handel über Stripe zugelassen sind. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Der zu zahlende Betrag wird auf Ihrer Karte reserviert, aber erst abgebucht, wenn Ihre Produkte an Sie versandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlungskarte zu überprüfen, ob ausreichend Guthaben zur Deckung des Bestellwerts vorhanden ist und ob die Adressdaten des Karteninhabers korrekt sind. Aufgrund dieser Informationen können wir einen Kauf ablehnen.
PAYPAL
Schneller und sicherer mit PayPal bezahlen. Sie können wählen, ob Sie Ihre Zahlung von Ihrem PayPal-Guthaben oder über eine Debit- oder Kreditkarte, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist, finanzieren möchten. Weitere Informationen finden Sie HIER.
