Leverans
Vi levererar inom hela Europa samt till Storbritannien (ej Norge). Vår logistikpartner är DHL.
Leveranstid
Standardleverans: 2–7 arbetsdagar
Fraktalternativ
Dina beställningar skickas med DHL och levereras antingen till ett ombud eller direkt hem till dig, beroende på vad som passar bäst.
Vårt ansvar
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om något skulle uppstå under transporten hjälper vi dig gärna att kontakta fraktbolaget och följa upp ärendet tills allt är löst.
Retur
Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar från leveransdatum, förutsatt att produkten är i obruten originalförpackning.
- Vid outhämtade paket debiteras en avgift på 120 kr.
- Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, efter att vi har mottagit och godkänt returen.
- Kunden står för returkostnaden.
- Vid retur av annan anledning än ett fel från vår sida återbetalas endast varans värde, inte fraktkostnaden.
- Observera att vi inte kan ta emot returer på reavaror.
📄 Läs mer på vår sida Retur- och bytespolicy
Hjälp & kontakt
📧 E-post: info@nelhaf.com
📞 Telefon: +46 (0)10 265 1650